AXA손해보험 자동차보험 보험금 청구 방법 완벽 가이드

 

자동차 사고는 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다. 사고 발생 시 당황하지 않고 보험금을 제대로 청구하는 것이 중요합니다. AXA손해보험 자동차보험에 가입하셨다면, 이 글을 통해 보험금 청구 방법과 필요한 서류, 유의사항 등을 자세히 알아보세요.

 

 

AXA손해보험 자동차보험 보험금 청구 방법 완벽 가이드 

 

 

1. AXA손해보험 자동차보험 보험금 청구, 언제 해야 할까?

AXA손해보험 자동차보험 보험금 청구는 다음의 경우에 해당될 때 진행할 수 있습니다.

• 대인 사고: 상대방 또는 본인의 신체에 상해가 발생한 경우
• 대물 사고: 상대방 또는 본인의 차량이나 재물에 손해가 발생한 경우
• 자기 차량 손해: 본인 차량에 손해가 발생한 경우
• 자기 신체 사고: 본인 또는 가족의 신체에 상해가 발생한 경우

 

2. 보험금 청구 전, 사고 발생 시 필수 절차

보험금 청구 전, 사고 발생 시 다음의 필수 절차를 따라야 합니다.

1. 사고 현장 안전 확보: 추가 사고 발생을 방지하기 위해 안전 조치를 취합니다.
2. 부상자 확인 및 구호 조치: 부상자가 있다면 즉시 119에 신고하고 응급 조치를 시행합니다.
3. 경찰 신고 (필요시): 인명 피해가 발생했거나, 차량 파손이 심한 경우, 또는 상대방과 합의가 어려운 경우 경찰에 신고합니다.
4. 사고 현장 사진 촬영: 사고 현장, 차량 파손 부위, 주변 도로 상황 등을 다양한 각도에서 촬영합니다.
5. 상대방 정보 확인: 상대방의 이름, 연락처, 차량번호, 보험사 정보 등을 확인합니다.
6. AXA손해보험 사고 접수: AXA손해보험 고객센터(1566-1566) 또는 홈페이지, 모바일 앱을 통해 사고를 접수합니다.

 

3. AXA손해보험 자동차보험 보험금 청구 방법

AXA손해보험 자동차보험 보험금 청구는 다음의 방법으로 진행할 수 있습니다.

 

• 온라인 청구: AXA손해보험 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 청구할 수 있습니다.
• 팩스/우편 청구: 필요 서류를 준비하여 팩스(031-303-9000) 또는 우편((04322) 서울시 용산구 한강대로 71길 4 한진중공업빌딩 10층 AXA손해보험㈜ 장기보상부)으로 제출합니다.
• 방문 청구: AXA손해보험 고객센터에 방문하여 청구할 수 있습니다.

 

4. 보험금 청구 시 필요 서류

보험금 청구 시 다음의 서류가 필요합니다. 사고 유형에 따라 추가 서류가 필요할 수 있으므로, AXA손해보험 고객센터에 문의하여 정확한 필요 서류를 확인하는 것이 좋습니다.

• 공통 필요 서류:
  • 보험금 청구서
  • 개인(신용)정보 처리 동의서
  • 계좌번호 및 청구인 신분증 사본
• 사고 유형별 추가 서류:
  • 대인 사고: 진단서, 치료비 영수증, 합의서 등
  • 대물 사고: 수리 견적서, 수리비 영수증, 차량 등록증 등
  • 자기 차량 손해: 수리 견적서, 수리비 영수증, 차량 등록증 등
  • 자기 신체 사고: 진단서, 치료비 영수증 등
• 교통사고 발생 사실을 확인할 수 있는 서류
• 배상의무자의 주소, 성명 또는 명칭, 차량번호
• (필요시) 추가서류
  • 가족관계 및 상속관계 확인 필요시: 가족관계 확인 서류 (예시: 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 제적등본 등)
  • 대리인 청구 및 보험금 수령 위임 시: 위임장, 보험금 청구권자 및 수령 위임자의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서)

 

5. 보험금 청구 시 유의사항

• 청구 기한: 보험금 청구는 사고 발생일로부터 3년 이내에 해야 합니다.
• 정확한 정보 제공: 보험금 청구 시 정확한 정보를 제공해야 합니다. 허위 또는 과장된 정보 제공 시 보험금 지급이 거절될 수 있습니다.
• 서류 원본 보관: 제출한 서류의 원본은 보험금 지급 완료 시까지 보관하는 것이 좋습니다.
• 손해사정사 선임: 필요시 손해사정사를 선임하여 보험금 청구 과정을 지원받을 수 있습니다. (별도 비용 발생 가능)

 

6. AXA손해보험 고객센터 안내

• 전화: 1566-1566
• 홈페이지: AXA손해보험 공식 홈페이지
• 모바일 앱: AXA손해보험 모바일 앱

 

7. 결론

자동차 사고는 누구에게나 일어날 수 있지만, 올바른 절차를 통해 보험금을 청구하면 경제적 부담을 덜 수 있습니다. 이 글에서 안내된 내용을 참고하여 AXA손해보험 자동차보험 보험금을 제대로 청구하고, 안전하고 편안한 운전 생활을 이어가시길 바랍니다.